Referencia

Lea las condiciones antes de usar su cuenta

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de ichibankuji. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le pedimos que los lea con atención antes de crear o utilizar…

Vigencia desde la activación de la cuentaAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasModificaciones notificadas por escrito
ichibankuji Lea las condiciones antes de usar su cuenta
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Cada dato que usted nos proporciona al crear su cuenta se almacena con cifrado. La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar cualquier retiro, ya sea a su billetera Yape, Plin o a una cuenta bancaria. En Juliaca y en cualquier parte del Perú, el mismo proceso de verificación aplica de forma uniforme para todos los usuarios. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantenerlas alineadas con las obligaciones que establecen estos Términos.

Cifrado de datos

Sus datos personales y los de pago se protegen con cifrado SSL. Ninguna información sensible se transmite sin esta capa de seguridad activa en la conexión.

Verificación de identidad

Antes de aprobar su primer retiro, le solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones que aceptó al registrarse.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta durante el período que exige la ley local aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos enviando una consulta al correo de soporte

Solicitudes de cambio

Para modificar el correo, número de teléfono o método de retiro de su cuenta, inicie el proceso desde el panel de cuenta y siga los pasos de verificación indicados.

CONTACTO Y DUDAS

Consulte sus dudas sobre los Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, sobre la verificación de su identidad o sobre la aplicación de estas condiciones a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le recomendamos incluir el número de su cuenta y una descripción clara de su consulta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono de soporte en la parte inferior de cualquier página. Ideal para consultas sobre cláusulas específicas o el estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de cuenta al correo de soporte indicado en el pie de página. Incluya su número de cuenta y el asunto específico para recibir respuesta precisa.

Formulario de cuenta

Desde el panel de su cuenta, ingrese a 'Ayuda' y complete el formulario de contacto. Este canal queda registrado en el historial de su cuenta para seguimiento.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el alcance de nuestros Términos y Condiciones. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente por los canales de soporte en español disponibles en su cuenta.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta. Al usar cualquier función, depósito con Yape o retiro, confirma que los ha aceptado.

No. El acceso a ichibankuji depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no permite el acceso, estos Términos no le otorgan ningún derecho de uso

Abrir cuentas duplicadas infringe directamente estos Términos. Ante esta situación, podemos suspender o cerrar las cuentas implicadas y retener los fondos hasta completar la verificación de identidad.

Enviamos un aviso al correo electrónico registrado en su cuenta con la fecha de vigencia del cambio. Si no actualiza su correo en el panel de cuenta, es posible que no reciba la notificación.

Puede enviar una solicitud al correo de soporte indicado en el pie de página. La retención mínima de datos está sujeta a las obligaciones legales locales, por lo que no siempre es posible la eliminación inmediata.

Sí. Las mismas condiciones rigen para todos los métodos disponibles: Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank. El método no modifica las reglas de uso de la cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.